بازاریابی و فروش

نمونه سناریوی فروش تلفنی شما لیست اسامی مشتریان بالقوه‎‌تان و شماره تلفن آن‌ها را دارید. قبل از پایان روز، باید 100 تماس برقرار کنید. مدیر

وظایف کارشناس مرکز تماس چیست؟ مسئولیت‌هایی که یک نماینده یا کارشناس مرکز تماس در طول روز موظف به انجام آن‌هاست تا حدود زیادی به نوع

اهمیت و دلایل استفاده از شوخ طبعی در ارتباط با مشتری خدمات مشتری و بازاریابی در سال‌های اخیر به شدت تغییر کرده است و با

مرکز تماس (کال سنتر) چیست؟ به‌طورکلی، مرکز تماس را می‌توان یک بخش متمرکز دانست که تماس‌های ورودی و خروجی مشتریان را مدیریت می‌کند. برخلاف سایر

رضایت مشتری چیست؟ رضایت مشتری را می‌توان اینگونه تعریف کرد: معیاری است که از آن برای اندازه‌گیری میزان رضایت مشتری از محصول یا خدمات خریداری

جذب مشتری چیست؟ جذب مشتری در واقع  فرایند راضی کردن مشتریان بالقوه برای خرید محصولات شما است و دانستن مهارت‌های کاربردی برای جذب مشتری برای

هزینه جذب مشتری (CAC) چیست؟ در پاسخ به پرسش هزینه جذب مشتری چیست، باید بگوییم که هزینه جذب مشتری جدید یا Customer Acquisition Cost که

مشتری مداری (Customer Orientation) چیست؟ شرکت‌های مشتری‌ مدار با جهت‌گیری قوی در جهت تأمین نیازهای مشتری عمل می‌کنند. مفهوم مشتری مداری یک مفهوم جدید نیست

۱۶ نیاز مشتری را بشناسید نیاز مشتری، آن چیزی است که او را تشویق می‌کند تا از محصولات و خدمات شما استفاده کند. این نیازها

چگونه یک تیم فروش موفق داشته باشیم؟ رشد یک تیم فروش به این سادگی نیست که شما چند نفر را در یک اتاق قرار دهید

رضایت مشتری چیست؟ به زبان ساده می‌توان گفت: رضایت مشتری معیاری است که مشخص خواهد کرد که محصولات و یا خدمات ارائه شده توسط یک

بازاریابی برای حفظ مشتریان بازاریابی برای حفظ مشتریان فعلی به روش‌های مختلفی گفته می‌شود که برای تبلیغات مستقیم به مشتریانی که قبلاً کالا یا خدماتی