بازاریابی و فروش

پورسانت فروش چیست؟ پورسانت در اصل یک کلمه فرانسوی (Pourcentage) به معنی درصد است، اما در اینجا مشخصاً منظور از پورسانت درصد نیست (معادل این

ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value) چیست؟ همان‌طور که از نام آن مشخص است، این پارامتر جمع کل پولی است که یک مشتری در

نظرسنجی مشتریان چیست؟ اولین سوالی که در این مقاله به آن پاسخ داده خواهد شد، این است؛ “نظرسنجی مشتریان چیست؟”. به زبان ساده می‌توان گفت

انواع تماس در بازاریابی تلفنی برخی از تماس‌های فروش که می‌توانید انجام دهید عبارت‌اند از: تماس سرد: به اولین تماس شما با مشتری، تماس سرد

بهترین رویکرد و قوانین شروع یک تماس تلفنی فروش چیست؟ برای شروع یک تماس سرد خوب باید دو هدف را برآورده کنید: اگر بتوانید به

استخدام نمایندگان عالی در مرکز تماس؛ کلید موفقیت کسب و کار شما استخدام یک کارمند با کیفیت در مرکز تماس دقیقاً به اندازه داشتن نرم‌افزار

اهمیت و دلایل استفاده از شوخ طبعی در ارتباط با مشتری خدمات مشتری و بازاریابی در سال‌های اخیر به شدت تغییر کرده است و با

مرکز تماس (کال سنتر) چیست؟ به‌طورکلی، مرکز تماس را می‌توان یک بخش متمرکز دانست که تماس‌های ورودی و خروجی مشتریان را مدیریت می‌کند. برخلاف سایر

رضایت مشتری رضایت مشتری به این معنا است که مشتریان شما چقدر از محصولات یا خدمات شرکت شما راضی هستند. بهبود رضایت مشتری بخش مهمی

جذب مشتری جذب مشتری در واقع  فرایند راضی کردن مشتریان بالقوه برای خرید محصولات شما است و دانستن مهارت‌های کاربردی برای جذب مشتری برای مشاغل

هزینه جذب مشتری جدید در پاسخ به پرسش هزینه جذب مشتری چیست، باید بگوییم که هزینه جذب مشتری جدید یا Customer Acquisition Cost که به