دوره آموزش حرفه ای بازاریابی و فروش تلفنی
این دوره فروش تلفنی آکادمی بازار کمک می کند تا بتوان تاثیر گذاری بسیار بهتری روی مشتریان جهت اقناع آنها و کمک به تصمیم گیری در خرید آنها داشت .
- مدرس دوره : استاد احمد محمدی
- مدت زمان دوره : 8 ساعت
- نحوه برگزاری دوره : حضوری و آنلاین
معرفی دوره فروش تلفنی - بازاریابی تلفنی
تا حالا ارزیابی کرده اید چند درصد از فروشندگان تلفنی کسب و کار شما ، آموزش دیده اند؟
آیا می دانید فروش و بازاریابی تلفنی نیاز به فرگیری 100 تکنیک ویژه و منحصر بفرد دارد و اصلا کار ساده و پیش پا افتاده ای نمی باشد ، نحوه عملکرد و رفتار حرفه ای یک فروشنده تلفنی می تواند، فروشش را تا چندین برابرارتقاء دهد و فروش و سود یک شرکت را کاملا دگرگون کند.
با توجه به تعدد و تنوع شرکتها و پهنه جغرافیایی کشور ، فروش تلفنی یک روش عالی در جهت ترغیب مشتریان به خرید کالا یا خدمت ، افزایش فروش و موفقیت کسب و کار می باشد ، متاسفانه بسیاری از فروشندگان تلفنی بصورت سنتی و بدون آموزش اینکار را انجام می دهند که عموما بهره وری خوبی ندارد و باعث سرخوردگی آنها می گردد ، در حالیکه فروش تلفنی یک علم است و تکنیکها و روشهای متعددی در هنگام فروش و بازاریابی تلفنی باید رعایت گردد.
دستاوردهای دوره بازاریابی و فروش تلفنی
- شناخت تفاوت بازاریابی تلفنی با سایر انواع بازاریابی
- تکنیک های ارتباطات تلفنی
- یادگیری نحوه پاسخگویی به تماس های مشتریان
- تکنیک های شروع مکالمه و اتمام مکالمه اثر بخش
- شناخت نحوه بکارگیری صدا و لحن فروشنده
- فراگیری قدرت کلام و بیان موثر
- شناخت تمهیدات حین مکالمه تلفنی
- آشنایی با روش های مختلف معرفی محصولات و خدمات
علمی و اصولی صحبت کنید
ما با آموزش حداقل 5000 فروشنده تلفنی در کال سنترهای شرکت های متعدد از جمله (گلد ایران ، سام سرویس ، Hp ، گروه سایپا ، پارس خودرو ، شرکت پگاه ، گروه گاج و … ) به فروشندگان آموزش می دهیم چطور با افزایش انگیزه و رفتار حرفه ای تاثیرگذاری و فروش خود را افزایش چشمگیر دهند .
سرفصل‌های آموزشی دوره
- مقدمه‌ای بر بازاریابی و فروش
- ارتباطات و مفاهیم کاربردی در فروش تلفنی
- بازاریابی تلفنی و نقش آن در افزایش فروش
- انواع مختلف بازاریابی تلفنی
- ارتباطات صحیح تلفنی
- روان شناسی مشخصات صدا و لحن فروشنده
- قدرت کلام و بیان موثر
- تمهیدات لازم برای مکالمه تلفنی
- ثبت سیستماتیک اطلاعات مشتریان
- روش های مختلف معرفی محصولات و خدمات
- شنود موثر در بازاریابی تلفنی
- فرآیند خنثی نمودن عصبانیت در مشتری
- انواع شاکیان و نحوه برخورد با آنها
مخاطبین دوره
این دوره مناسب چه افرادی است؟
- فروشندگان
- کارکنان واحد فروش تلفنی
- کارکنان واحد ارتباط با مشتری
- کارکنان واحد خدمات پس از فروش
- علاقه مندانی كه می خواهند دانش و مهارت خود را درحوزه فروش محصول افزایش دهند
این دوره مناسب چه افرادی نیست؟
- کسانی که احساس می کنند بازاریابی و فروش تلفنی کاری ساده و غیر تخصصی است .
- کسانی که علاقه ای به ارتباطات تلفنی ندارند .
- فروشندگانی که در فرآیند فروش خود به هیچ عنوان از تلفن استفاده نمی کنند .
مورد اعتماد مشتریان‌مان هستیم
آموزش بیش از 20,000 فروشنده
تجربه کار با 150 برند برتر
پرورش 10,000 ویزیتور
آموزش 7,000 نماینده فروش
مدرس دوره
استاد احمد محمدی سخنران، مدرس و مشاور کسب و کار
- متولد 1355 - شهر تهران
- مهندس صنایع (تحلیل سیستمها)
- کارشناسی ارشد (بازاریابی) MBA
- دکتری (بازاریابی) DBA
سوابق کاری
- کارآفرین و بنیان گذار آکادمی بازار با 1,000,000 کاربر
- موسس استارت آپ ستاره یاب
- 20 سال سوابق کاری (اجرایی ، تدریس و مشاوره) در بیش از 150 برند و 20 صنعت بزرگ کشور
- محقق، مدرس و مشاور ی مسلط به فضای کسب و کار کنونی ایران
- برگزاری صدها سمینار و دوره های متعدد در حوزه بازاریابی فروش، کسب و کار ، توسعه فردی و توانمند سازی کارکنان
- عضو انجمن بازاریابی ایران و اروپا
- پرورش بیش از 20,000 فروشنده، 10,000 ویزیتور، 7,000 نماینده فروش و برگزاری 150,000 ساعت آموزش در 31 استان کشور
- کارشناس رادیو اقتصاد
- نویسنده و مترجم چند کتاب از جمله: "کتاب خلق برند برتر"
- انجام بزرگترین کار تحقیقاتی در حوزه فروش ایران جهت شناخت فرهنگ فروشندگی با جامعه آماری چند هزار فروشنده
پادکست فروش تلفنی
استاد احمد محمدی
مدرس، محقق و مشاور کسب و کار
سوالات متداول
- صاحبان کسب و کار و مدیران فروش
- بازاریابان و فروشندگان تلفنی
- فروشندگان و ویزیتورها
- شاغلین صنوف مختلف
- افرادی که می خواهند یک فروشنده حرفه ای شوند
برای شرکت ها و سازمان ها به صورت حضور در مجموعه آنها و یا بصورت آنلاین و وبینار برگزار می گردد.
جهت اطلاع از شرایط برگزاری دوره می توانید با استفاده از شماره تلفن های ذکر شده در پایین همین صفحه تماس حاصل نمایید.
خیر، در این دوره تمامی مهارت هایی که تیم شما لازم دارد تا از یک فروشنده معمولی به یک فروشنده حرفه ای تبدیل شود، در دوره، آموزش داده می شود
با توجه به کارگاهی بودن روش ها تدریس مدرس و ارائه راه کارهای موثر، به شرط انجام کارگاه ها و توصیه های مدرس، موفقیت شما تضمین می شود.
قطعا سرمایه گذاری بر روی آموزش مهارتهای فروشندگان می تواند در مدت زمان کوتاه، چندین برابر سودآوری برای شرکت به همراه داشته باشد و همواره پرورش نیروی انسانی ماهر ارزانتر از استخدام و جذب نیروی ماهر می باشد .
در این دوره علاوه بر استفاده از مباحث علمی روز از متد های جذاب آموزشی مانند: نمایش فیلم، برگزاری کارگاه های عملی، تکنیک های داستان سرایی، پرسش و پاسخ های تعاملی استفاده می گردد.
با سرمایه گذاری در این دوره ، براحتی در کمتر از 3 ماه چندین برابر درآمد خود را افزایش داده و به فرصتهای عالی شغلی و موفقیت در کسب و کار خواهید رسید .
جهت مشاوره و راهنمایی لطفا فرم زیر را تکمیل نمایید تا کارشناسان ما در سریع ترین زمان با شما تماس حاصل نمایند.
