7 راهکار اجرایی برای بهبود رضایت مشتریان؛ 4 سطح رضایت مشتری
رضایت مشتریان چیست؟ رضایت مشتری معیاری برای تعیین میزان رضایت مشتری از محصول، خدمات یا تجربه او است. در واقع، احساس مشتری از تعامل با
رضایت مشتریان چیست؟ رضایت مشتری معیاری برای تعیین میزان رضایت مشتری از محصول، خدمات یا تجربه او است. در واقع، احساس مشتری از تعامل با
پورسانت فروش چیست؟ پورسانت یک پاداش مالی است که هدف آن تحریک و انگیزهبخشی به فروشندگان برای دستیابی به اهداف فروش است. با ارائه پورسانت
ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value) چیست؟ ارزش طول عمر مشتری یکی از پارامترهای مهم ارزیابی عملکرد در زمینه برقراری ارتباط با مشتریان است.
نظرسنجی مشتریان چیست؟ اولین سوالی که در این مقاله به آن پاسخ داده خواهد شد، این است؛ “نظرسنجی مشتریان چیست؟”. به زبان ساده میتوان گفت
بهترین زمان برای تماس تلفنی در بازاریابی تلفنی چه ساعتی است؟ طبق گزارش revenue، بهترین زمان برای تصمیمگیری با بالاترین نرخ برقراری ارتباط بین ساعت
نمونه سناریوی فروش تلفنی شما لیست اسامی مشتریان بالقوهتان و شماره تلفن آنها را دارید. قبل از پایان روز، باید 100 تماس برقرار کنید. مدیر
وظایف کارشناس مرکز تماس چیست؟ مسئولیتهایی که یک نماینده یا کارشناس مرکز تماس در طول روز موظف به انجام آنهاست تا حدود زیادی به نوع
اهمیت و دلایل شوخی با مشتری در ارتباط با مشتری خدمات مشتری و بازاریابی در سالهای اخیر به شدت تغییر کرده است و با ظهور
مرکز تماس (کال سنتر) چیست؟ بهطورکلی، مرکز تماس را میتوان یک بخش متمرکز دانست که تماسهای ورودی و خروجی مشتریان را مدیریت میکند. برخلاف سایر
رضایت مشتری چیست؟ رضایت مشتری را میتوان اینگونه تعریف کرد: معیاری است که از آن برای اندازهگیری میزان رضایت مشتری از محصول یا خدمات خریداری
جذب مشتری چیست؟ جذب مشتری در واقع فرایند راضی کردن مشتریان بالقوه برای خرید محصولات شما است و دانستن مهارتهای کاربردی برای جذب مشتری برای
هزینه جذب مشتری (CAC) چیست؟ در پاسخ به پرسش هزینه جذب مشتری چیست، باید بگوییم که هزینه جذب مشتری جدید یا Customer Acquisition Cost که
بازار آکادمی را دنبال کنید !
بازار آکادمی را دنبال کنید !