آشنایی با بازاریابی انگیزشی و دلایل ضرورت استفاده از آن

بازاریابی انگیزشی چیست؟

بازاریابی انگیزشی شیوه‌ای از بازاریابی است که به ایجاد تمایل در افراد برای خرید یک محصول و جذب مشتری از طریق ایجاد انگیزه می‌پردازد. انگیزه، یک حالت درونی است که ما را در جهت رفع نیازهایمان تشویق می‌کند. وقتی که فردی حس کند نیازی دارد، این نیاز به او احساس تشویش خواهد داد.

بعد از این مرحله هدف مشتری از بین بردن این تشویش خواهد شد. در نتیجه، تنها نیازهای رفع نشده سبب ایجاد انگیزه می‌شوند. کالایی که برای رفع نیازی خریداری می‌شود، هدفی را رفع می‌کند و از عوارضی ناخواسته پیشگیری می‌کند.

در ادامه مقاله به عوامل مهمی پرداخته می‌شود که استفاده از بازاریابی انگیزشی را ضروری می‌کند، با آکادمی بازار همراه باشید.

برمبنای تئوری مک گیور ۱۲ دلیل وجود دارد که مصرف کنندگان را با کمک دوره مشتری مداری به خریدن یک محصول ترغیب می‌شوند:

نیاز به هماهنگی از موارد تاثیر گذار بر بازاریابی انگیزشی

همه افراد نیاز دارند کل بخش‌های وجودشان در هماهنگی باهم باشند. به عنوان مثال افرادی که موسیقی رپ گوش می‌دهند، علاقه دارند تیشرت بلند و شلوارهای گشاد بپوشند و از کلاه نقاب‌دار و زنجیرهای کلفت استفاده کنند تا لباس خود را با سلیقه موسیقیایی خود هماهنگ کنند.

نیاز به دانستن روابط علت و معلولی در بازاریابی انگیزشی

در کتاب Motivational Marketing افراد نیاز دارند بدانند چه کسی یا چه چیزی علت بروز اتفاقاتی برای آن‌ها شده است. بعضی دلیل بروز اتفاقات را به خود، برخی به دیگران و برخی به تقدیر و مانند آن مربوط می‌دانند.

نیاز به دسته بندی

دسته‌بندی به افراد کمک می‌کند تا اطلاعات وسیعی را به جریان بیندازند. به عنوان مثال وسایل نقلیه به ماشین شخصی، کامیون، خاور، ماشین الکتریکی، ماشین هیبریدی و … تقسیم بندی می‌شود.

این مسئله به مصرف کنندگان کمک می‌کند سریعا انتخاب‌های خود را محدود کنند تا بتوانند ماشین مورد نظرشان را از میان دسته‌بندی‌ها برگزینند. در بازاریابی انگیزشی باید به رفع این نیاز مشتریان توجه شود.

نیاز به نشانه‌ ها در بازاریابی انگیزشی

تعداد زیادی رفتار دیگران را می‌بینند و نتیجه می‌گیرند که نسبت به آن‌ها چه حسی دارند و چه فکر می‌کنند. برای نمونه لباس، عامل مهمی است که تصویر دیگران را تعیین می‌کند. افراد دیگران را از روی لباسی که می‌پوشند و ماشینی که سوار می‌شوند قضاوت می‌کنند.

نیاز به استقلال

برخی از افراد، تمایل به ابراز وجود دارند. در برخی از فرهنگ‌ها مثل امریکا، فردگرایی بسیار رایج است. بسیاری از کالاها برچسب «نسخه محدود (limited edition)» دارند که حس خاص‌بودن را منتقل می‌کنند و افراد برای ارضای نیاز استقلال، به خرید چنین محصولاتی تمایل پیدا می‌کنند.

در فرهنگ‌هایی مثل ژاپن که فرد گرایی نهی می‌شود، تمرکز روی نیاز وابستگی و رفتارهایی است که ارتباطات خانوادگی را تقویت می‌کند. در بازاریابی انگیزشی باید فرهنگ بازار هدف با دقت زیاد مورد بررسی قرار بگیرد.

نیاز به ابراز وجود

خیلی از افراد می‌خواهند با خریدهای خاص، مخصوصا خرید لباس و ماشین، به دیگران بفهمانند که‌ چه کسی هستند.

انگیزه بازاریابی می‌تواند روی این نیاز افراد تمرکز کند و آن‌ها را تحریک کند تا برای کالایی، پولی بسیار بیشتر از ارزش آن پرداخت کنند.

به نظر شما چه کسی به خودکاری ۵ میلیون تومانی نیاز دارد؟‌ چنین خودکاری چه چیزی درباره صاحبش را می‌‌خواهد نشان دهد؟‌ کسی که چنین خودکاری را خریداری می‌کند چه هدفی دارد؟

نیاز به دفاع از خود

از دلایل مهم شکل گیری بازاریابی انگیزشی این است که افراد تمایل دارند از هویت خود حفاظت کنند. کسی که احساس عدم‌ امنیت می‌کند از ترس اینکه از نظر اجتماعی به او برچسب اشتباهی زده شود، حاضر است هزینه‌ای بیشتر پرداخت کند و برند شخصی خاصی را خریداری کند.

نیاز به تقویت

افراد گاهی به این دلیل به انجام کاری خاص تمایل پیدا می‌کنند که بار قبل به‌خاطر انجام آن کار به‌خصوص، جایزه‌ای دریافت کرده بودند.

به عنوان مثال نشان‌ دادن یک انگشتر الماس به اطرافیان برای فرد حس اعتبار و تایید می‌آورد. پس فرد تشویق می‌شود چنین خریدهایی را بارها تکرار کند.

نیاز به وابستگی و تعلق

وابستگی و تعلق به معنی روابط دوستانه و رضایت‌بخش با دیگران است که قسمت بسیار مهمی از زندگی افراد را شکل می‌دهد. در بازاریابی انگیزشی گاهی اوقات از نمادهایی مانند خانواده، جمع دوستان و احساس تعلق استفاده می‌شود تا این نیاز افراد را برانگیزاند.

نیاز به تقلید

هدف از تقلید، سازگاری و نیاز به رفتار مبتنی با رفتار دیگران است. این انگیزه اصلی بیشتر در رفتار کودکان، دوقلوها (بین ۸ تا ۱۲ سال) و نوجوانان دیده می‌شود. در دنیای آن‌ها سازگاری برایشان تایید شدن در جمع را به همراه می‌آورد.

نیاز به تازگی

افراد رفتار تنوع‌طلبانه دارند و این رفتار ممکن است علت تغییر برند و خریدهای ناگهانی باشد، ولی این رفتار بستگی به خود فرد دارد. کسانی که درحال تجربه تغییراتی با سرعت زیاد در زندگی‌شان باشند، تمایل دارند به ثبات برسند.

افرادی هم که زندگیشان روند ثابتی دارد، به دنبال تجربه تغییر هستند. به همین علت آژانس‌های هواپیمایی از تبلیغات متفاوتی در بازاریابی انگیزشی استفاده می‌کنند.

در تعدادی از تبلیغات تعطیلاتی را به‌تصویر می‌کشند که پر از تفریح و شادی و هیجان باشد و در تبلیغاتی دیگر سواحلی آرام را نمایش می‌دهند و آرامشی عمیق را به مخاطبان وعده‌ می‌دهند.

نیاز به اثبات شخصیت

مصرف‌کنندگان درگیر رفتارهایی می‌شوند که اعتماد به‌ نفس آن‌ها را افزایش دهد و دیدگاه دیگران را درباره آن‌ها ارتقا می‌دهد. در بازاریابی انگیزشی اکثر مصرف‌کنندگان به تبلیغاتی که وعده رفع این نیاز را می‌دهند، پاسخ مثبت می‌دهند.

تاثیر آکادمی بازار در یادگیری انواع بازاریابی مانند بازاریابی انگیزشی

بازاریابی انگیزشی به ایجاد تمایل در افراد برای خرید یک محصول می‌پردازد. انگیزه، یک حالت درونی است که ما را در جهت رفع نیازهایمان تشویق می‌کند. بنابراین برای بهره بردن از این شیوه از بازاریابی باید با اصول آن آشنایی داشت.

دوره های آکادمی بازار برای ارتقای کسب و کار شما

آکادمی توسعه کسب و کار آکادمی بازار با بهره گیری از دانش به روز و تجربیات منحصر به فرد استاد محمدی و با ارائه مشاوره تخصصی در حوزه کسب و کار، توانسته موجب شکوفایی و بالندگی دهها سازمان و کسب و کار گوناگون شود. همچنین بیش از هزاران نفر با بهره گیری از دوره های جامع بازاریابی و فروش، دوره مشتری مداری، دوره اصول و فنون مذاکره، دوره آموزشی حرفه ای بازاریابی و فروش تلفنی و مشاوره فروش، توانسته اند موانع موجود در مسیر شغلی خود را برطرف کنند و به سوی آینده شغلی روشن خود گام بردارند.