20 عبارتی که در مذاکره هرگز نباید بگویید
در مذاکرات، بیان برخی عبارات می‌تواند منجر به ناراحتی یا تشویش شریکان مذاکره شود و امکان رسیدن به توافق را کاهش دهد. در ادامه، 20 عبارت که در مذاکرات هرگز نباید بگویید به همراه توضیح آنها آورده شده است:
۱. “این کار برای من امکان‌پذیر نیست.”
– این عبارت منجر به بسته شدن دروازه‌های مذاکره می‌شود و انعطاف‌پذیری را کاهش می‌دهد.
۲. “این کار را قبول ندارم.”
– این جمله بیان می‌کند که فرد علاقه‌ای به توافق ندارد و ممکن است فرصت‌های مذاکره را از دست بدهد.
۳. “من هیچوقت تغییر نمی‌کنم.”
– این عبارت نشان دهنده ناتوانی یا عدم تمایل به همکاری است و می‌تواند فرآیند مذاکره را مختل کند.
۴. “اینجا قانون است و باید رعایت شود.”
– این جمله منجر به تنش و درگیری می‌شود و از انعطاف در مذاکره جلوگیری می‌کند.
۵. “شما باید…”
– استفاده از این عبارت فرصتی برای اتهام و برکناری می‌شود و روحیه همکاری را ضعیف می‌کند.
۶. “اینجا به من بستگی دارد، نه به شما.”
– این جمله منجر به بروز مشکلات اعتماد و درگیری می‌شود.
۷. “تنها چیزی که مهم است، منابع مالی است.”
– این عبارت احساسات و ارزش‌های دیگران را نادیده می‌گیرد و فرآیند مذاکره را مختل می‌کند.
۸. “هیچوقت به این‌ها اعتماد نکنید.”
– این جمله اعتماد را تضعیف می‌کند و روابط مذاکره را تحت تأثیر قرار می‌دهد.
۹. “من خیلی سریع تصمیم می‌گیرم.”
– این عبارت نشان دهنده عدم توجه به دیدگاه‌ها و نظرات دیگران است و مذاکره را مختل می‌کند.
۱۰. “این کار تا زمانی که من نخواهم، انجام نخواهد شد.”
– استفاده از این عبارت منجر به توهین و تنش می‌شود و مذاکرات را مختل می‌کند.
۱۱. “شما اشتباه می‌کنید.”
– این جمله به دیگران حس انتقاد و بی‌توجهی می‌دهد و ممکن است توافق را دشوار کند.
۱۲. “این کار باید به این شکل انجام شود.”
– این جمله منجر به بروز تنش‌ها و مخاصمات در مذاکره می‌شود و انعطاف‌پذیری را کاهش می‌دهد.
۱۳. “من از این ایده خوشم نمی‌آید.”
– استفاده از این عبارت می‌تواند به دیگران احساس ناراحتی دهد و توافق را دشوار کند.
۱۴. “از کجا آمده‌اید؟”
– این جمله ممکن است احساس بی‌ارزشی و ناراحتی را در فرد مقابل ایجاد کند و انعطاف‌پذیری را کاهش دهد.
۱۵. “من حقیقت را می‌گویم.”
– استفاده از این عبارت ممکن است به دیگران احساس تهدید کرده و روابط را تحت تأثیر قرار دهد.
۱۶. “هیچ وقت اینجا نمی‌توانم موافقت کنم.”
– این جمله منجر به بسته شدن فرصت‌های مذاکره می‌شود و توافق را دشوار می‌کند.
۱۷. “شما باید من را باور کنید.”
– این عبارت اعتماد را تخریب کرده و مذاکره را مختل می‌کند.
۱۸. “این کار را قبول ندارم، به هیچ شکلی.”
– این جمله منجر به بسته شدن فرصت‌های مذاکره می‌شود و انعطاف‌پذیری را کاهش می‌دهد.
۱۹. “این کار به احتمال زیاد به انجام نخواهد شد.”
– استفاده از این عبارت منجر به افزایش احساس بی‌امیدی و ترس می‌شود و مذاکرات را مختل می‌کند.
۲۰. “من هیچ وقت از شما چیزی نخواهم خواست.”
– این جمله منجر به بروز تنش‌ها و ناهماهنگی‌ها می‌شود و مذاکرات را مختل می‌کند.
باید بدانیم که استفاده از این عبارات در مذاکرات ممکن است موجب تنش و ناپسندی شریکان مذاکره شود و بر انجام توافق مؤثر تأثیر منفی بگذارد.
سخن پایانی
استفاده از عباراتی که در مذاکرات هرگز نباید بگویید، می‌تواند به شدت تأثیرگذار باشد و منجر به افزایش تنش، کاهش اعتماد و دشواری در رسیدن به توافقات شود. این عبارات، می‌توانند احساسات منفی ایجاد کنند، ارتباطات را به مخاطره بیندازند و مذاکرات را به سمت پایان نامطلوب بردارند.
بنابراین، به جای استفاده از این عبارات، توصیه می‌شود که اصطلاحاتی را بکار ببریم که موجب تسهیل فرآیند مذاکره و تسهیل در رسیدن به توافقات می‌شوند، همچون بیان نیازها و اهداف به صورت مستقیم، گوش دادن به دیگران با احترام و ایجاد فضایی متقابل و بازتابی مثبت. این اقدامات می‌توانند به بهبود کیفیت مذاکرات، افزایش اعتماد و رسیدن به توافقات مثمرثمر کمک کنند.
