دوره بازاریابی و فروش تلفنی
استاد احمد محمدی
هدف دوره
آشنایی مدیران، کارشناسان و کلیه افراد سازمانی مرتبط با فروش از طریق تلفن و ارتباطات موثر تلفنی با مشتریان با تکنیک های پیشرفته و موثر فروش تلفنی و ارائه راهکارهای کاربردی.
مخاطبین دوره
- فروشندگان
- کارکنان واحد فروش تلفنی
- کارکنان واحد ارتباط با مشتری
- کارکنان واحد خدمات پس از فروش
دستاورد های دوره
- شناخت دانش بازاریابی تلفنی
- تکنیک های ارتباطات تلفنی
- تکنیک های مکالمه اثر بخش
- شناخت بکارگیری صدا و لحن
- فراگیری قدرت کلام و بیان موثر
- تمهیدات حین مکالمه تلفنی
پادکست فروش تلفنی
استاد احمد محمدی
سخنران انگیزشی، مدرس و مشاور کسب و کار
سرفصل های آموزشی
مقدمه‌ای بر بازاریابی و فروش
ارتباطات و مفاهیم کاربردی آن
بازاریابی و نقش آن در افزایش فروش
انواع بازاریابی
تفاوت بازاریابی تلفنی با سایر انواع بازاریابی
ارتباطات تلفنی
پاسخگویی به تماس های مشتریان
شماره گیری و شروع مکالمه
مشخصات صدا و لحن فروشنده
قدرت کلام و بیان موثر
تمهیدات حین مکالمه تلفنی
ثبت سیستماتیک اطلاعات مشتریان
روش های مختلف معرفی محصولات و خدمات
شنود موثر
فرآیند خنثی نمودن عصبانیت در مشتری
انواع شاکیان و نحوه برخورد با آنها
سوالات متداول
عموم افراد جامعه که می‌خواهند برنامه بلند مدتی برای موفقیت شغلی، اجتماعی و درآمد بیشتر و ساختن برند معتبر داشته باشند.
با شماره 88993288-021 تماس بگیرید.
بله، قطعا این دوره به موفقیت شما در حوزه های مختلف زندگی، شغلی و اجتماعی کمک خواهد کرد.