آکادمی بازار

روانشناسی فروش – برایان تریسی

روانشناسی فروش

جهان امروز، جهان تحولات سریع و گسترده در تمام جنبه ها می باشد. جهانی شدن تجارت موجب حضور و رقابت تنگاتنگ ظرفیت های مختلف شده است. مطمئناً چنانچه کشوری به هر علت نتواند در این رقابت بین المللی به طور موفقی عمل نماید،‌ در آینده ای نه چندان دور، شکست خورده و بسیاری از فرصت های کسب و کار را به سود دیگران از دست می دهد.

همگام با تجارت، فروش هم به عنوان زیرمجموعه ای از آن، در حال تغییراتی است. فروش یکی از قدیمی‌ترین شغل هاست و یکی از ارکان فرم دهنده اجتماع و برآورده کننده ی نیازهای انسان‌ها بوده و هست. در فضای سنتی فروش، به دلیل عرضه کم و رقابتی نبودن فضای فروش، بسیاری از فعالیت‌های فروشندگی، حول سفارش‌ گیری و تشکیل صف‌های انتظار توسط مشتریان دوران می‌کرد و یا به دلیل دانش اندک مشتریان از پارامترهای دقیق محصولات و کالاهای جایگزین آن، موجب تحمیل اقلام کم کیفیت و انحصاری به مشتریان می‌شد. همچنین تصور ذهنی از فروشندگی در نظام سنتی مبتنی بر شخصیتی پرحرف و چاپلوس و تا حدی دروغگو شکل گرفته، حال آنکه بسیاری از این مفاهیم طی سال های اخیر دچار تغییرات اساسی شده‌اند. بازار پر رقابت امروز، موجب شده که شرکت ها، موضوع فروش را جدی بگیرند و فقط از فروشندگان حرفه ای برای فروش کالاهای خود بهره بگیرند. مشتریان امروزی دیگر فروشندگان پر حرف و چاپلوسی را که فقط به فکر منافع مادی و زودبازده خود هستند را تحمل نمی کنند. فروشنده ی امروزی باید در تماس نزدیک با مشتری بوده و نقش راهنما و مشاور او را داشته باشد.

از نظر تام هاپکینز، فروشندگی شغلی پیچیده و قابل تأمل است. موفقیت در این شغل به شرط برخورداری از مهارت فنی و تخصصی و مهارت برقراری ارتباط و تعامل با دیگران ممکن می شود. برخلاف تفکرات متداول، فروشندگی، مجبور ساختن مشتری به خرید نیست. فروشنده حلقه ارتباطی زنجیره سازمان با مشتری است. فروشنده کسی است که نیاز مشتری را درک نموده، به منظور انتخاب صحیح، مشتری را صادقانه راهنمایی نماید و سرانجام قادر باشد توافق و اعتماد مشتری را برای خرید، جلب نماید.
شاید اکنون بتوان گفت که دیگر اصول گذشته فروش در فرمول‌ها و محاسبات چند مجهولی دنیای امروزی نمی‌تواند پاسخ‌گوی نیازهای مشتریان و فروشندگان باشد، زیرا که قواعد غالب و احتیاجات حاکم بر بازارهای جدید (قرن21) اختلاف های زیادی با گذشته خود داشته است.

به توجه به مطالب فوق، یادگیری روانشناسی فروش از ضروریات و ملزومات فروشندگانی است که می خواهند در این بازار پررقابت گوی سبقت را از سایر همکاران خود بربایند. از این رو به معرفی و ارائه کتاب «روانشناسی فروش»، (سال 2004) نوشته ی آقای «برایان تریسی» می پردازیم.

روانشناسی فروش

«برایان تریسی» یکی از نویسندگان معتبر آمریکایی در زمینه بهبود کارایی فردی ، توسعه پتانسیل انسانی، و هنر فروشندگی می باشد. سخنران فعال و محبوبی است که الهام بخش هزاران نفر از افراد با بهترین عملکردها و بیشترین دستاوردها بوده است. ظرفیت سمینارهای او که در رابطه با رهبری، اهداف، انگیزه، مدیریت زمان و روانشناسی موفقیت هستند، همواره تکمیل است. او صاحب دو شرکت است و به بیش از 500 شرکت در آمریکا، کانادا، مکزیک، شرق دور، و اروپا در زمینه ی بازاریابی، خلاقیت، استراتژی تعاون و همکاری، فروش، و توسعه سازمانی مشاوره داده است. برایان تریسی مدیر مؤسسه توسعه اجرایی ( یک شرکت منابع انسانی) است و قبلاً هم مدیر عامل یک شرکت توسعه یافته با ارزش سرمایه 265 میلیون دلار و درآمد سالیانه 75 میلیون دلار، حاصل از فروش، بوده است.

برایان تریسی می داند که چگونه بفروشد. او روانشناسی فروش را هم از نقطه نظر فروشندگان حرفه ای و هم مشتریان دریافته است. برایان تریسی از طریق شغل فروشندگی، توانسته است وضعیت مالی خود را از سطح خیلی پایین به حد بسیار خوبی تغییر دهد که این موضوع باعث شده است، فروشندگان حرفه ای سراسر جهان او را تقدیر کنند. توانایی او در آموزش و تعلیم فروش به دیگران، بیش از خود شغل فروشندگی، باعث شهرت و ثروت وی گردیده و تحسین هزاران و حتی میلیون ها فروشنده حرفه ای را برانگیخته است.

برایان تریسی به چهار زبان صحبت می کند و افکار و ایده های  عالی و جذاب خود را با صدها هزار از زنان و مردان 80 کشور از 6 قاره به اشتراک گذاشته است. او خواننده ی مشتاقی در زمینه های مدیریت، روانشناسی، اقتصاد، متافیزیک و تاریخ هم می باشد.

قوانین ارسال دیدگاه

  • دیدگاه های فینگلیش تایید نخواهند شد.
  • دیدگاه های نامرتبط به مطلب تایید نخواهد شد.
  • از درج دیدگاه های تکراری پرهیز نمایید.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “روانشناسی فروش – برایان تریسی”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

3 − دو =