آکادمی بازار

ارتباط بین فرهنگی

فرهنگ - ارتباط بین فرهنگیامروزه هیچ شکی وجود ندارد که محل کار ما در حال توسعه و بزرگ شدن است، زیرا محیط تجاری شامل مکان های جغرافیایی و فرهنگ های متفاوت است. اما یادگیری چگونگی برقراری ارتباط مؤثر با افرادی که به زبان دیگری صبحت می کنند نیاز به ابزارهای مختلفی برای دستیابی به هدفی مشترک است.

ارتباط بین فرهنگی –  هنجاری جدید

با ظهور اینترنت و پیشرفت تکنولوژی، بازارهای جدیدی گشوده شده اند و امکان توسعه تجارت به مکان های جغرافیایی و فرهنگ های مختلف فراهم شده است. امروزه می توانیم به آسانی همانند ارتباط حضوری، با افراد دیگر از راه دور هم کار کنیم. بنابراین ارتباط بین فرهنگی به طور روز افزونی تبدیل به یک هنجار جدید تبدیل شده است. فراتر از این ها، با امکان ارتباطات الکترونیکی، کار کردن با فردی در یک کشور دیگر به آسانی کار کردن با یک فرد دیگر در یک شهر دیگر، می باشد. اصلا چرا خودمان را محدود به شهرهایی کنیم که نزدیکند و با ماشین قابل رفت و آمد هستند، می توانیم با باسوادترین افراد در سراسر جهان کار کنیم. برای آن هایی که زبان مادریشان انگلیسی است، شانس بزرگی است، چون می توانند با مخاطبان بیشتری ارتباط برقرار کنند. اما برای این افراد هم ممکن است، ارتباط بین فرهنگی سبب بروز مشکل شود. حتی این عدم درک متقابل و اختلاف فرهنگی بین کشورهای انگلیسی زبان هم وجود دارد. در دنیای جدیدی هستیم، و ارتباط بین فرهنگی صحیح اجباری است.

فهم اختلاف فرهنگی

زمینه های فرهنگی مختلفی وجود دارند که چالش های ارتباطی جدیدی را در محل کار موجب می شوند. حتی زمانی هم که، کارمندان در مکان یا دفترهای متفاوت، ولی زبانشان یکسان باشد (برای مثال یکی از دفترها در آمریکا، و دیگری در بریتانیا) باز هم اختلافات فرهنگی وجود دارند که باید در نظر گرفته شوند و سعی شود که ارتباط بین فرهنگی بهتری برقرار شود. در این موارد، استراتژی ارتباط بین فرهنگی مؤثر، با فهم اینکه ارسال کننده و دریافت کننده پیام از دو فرهنگ و پیش زمینه مختلف هستند، شروع می شود. البته این مقدمه، سبب مقداری عدم اطمینان هم می شود، و ارتباط بین فرهنگی را حتی پیچیده تر می کند. زمانی که از فرهنگ ها و زیر شاخه فرهنگ ها اطلاعی ندارید، مهم ترین موضوع برای افراد، بدست آوردن فهمی پایه ای از اختلاف فرهنگی، به عنوان کلید برقراری ارتباط بین فرهنگی مؤثر می باشد. با مطالعه جزئی اختلاف فرهنگ و زبان ها، چگونگی برقراری ارتباط بین فرهنگی مؤثر با گروه ها و افراد با زبان مادری یا کاری متفاوت را یاد می گیریم.

افزایش آگاهی از فرهنگ افراد

یادگیری پایه ی فرهنگی یا حداقل دانستن چیزی در مورد زبان سایر کشورها برای برقراری ارتباط مؤثر بسیار مهم است. این موضوع خصوصاً به هنگام احوالپرسی ها و تماس های فیزیکی بسیار ضروری است که به آن مهارت ورود به ناحیه فرهنگی گفته می شود. برای مثال روبوسی کردن با همکار به هنگام احوالپرسی در ایالات متحده مناسب نیست، در صورتی که در پاریس امری معمول است. و دست دادن محکم که در آمریکا پذیرفتنی است، در سایر کشورها درست نیست. به همین خاطر شرکت کارمندان در دوره هایی که شرکت ها در مورد آداب رفتاری برای برقراری ارتباط بین فرهنگی و آموزش اختلاف فرهنگی های موجود که برگزار می کنند،‌ بسیار مهم می باشد. عموماً صحبت کردن، صبور بودن، داشتن ادب و نزاکت و کنجکاوی برای یادگیری، برای این کار بسیار کارآمد خواهد بود.

پذیرش متقابل را تقاضا کنید

مرحله بعد، بهسازی، تقاضای فهم و پذیرش متقابل است. در این مرحله، معمولاً مقداری آموزش هم برای کسب نتیجه مطلوب لازم است. برای مثال، به اعضای تیم توضیح دهید، قسمتی از تیم که در دفتر استرالیا کار می کند ( مکانی متفاوت از لحاظ زمانی)، در ارتباطات الکترونیکی و تلفنی با تأخیر مواجه خواهند شد و همچنین اعضای دفتر هند هم تعطیلات متفاوتی (مثل تولد مهاتما گاندی در 2 اکتبر) خواهند داشت. بیشتر افراد قدر این اطلاعات را می دانند و سخت کار و تلاش می کنند تا نیازها و ابزارهای متفاوت، جهت دستیابی به اهداف مشترک را دریابند.

ساده بگیرید

به هنگام برقراری ارتباط بین فرهنگی این نکته را هم به خاطر داشته باشید، نباید فرض را بر این بگذارید که چون زبان انگلیسی،‌ زبان بین المللی است، همه افراد تاجر خیلی خوب انگلیسی صحبت می کنند. در حقیقت تنها نیمی از 800 میلیونی که انگلیسی صحبت می کنند،‌ آن را به عنوان زبان اولشان یادگرفته اند. و مشخصاً افرادی که زبان دومشان انگلیسی است، نسبت به افراد بومی محدودتر هستند. به هنگام برقراری ارتباط بین فرهنگی، سعی کنید ساده، واضح، وبه دور از پیچیدگی، ارتباط خودتان با طرف مقابل را حفظ کنید. و همچنین تا زمانی که فرد را نشناخته اید با وی شوخی نکنید. چون بعضی شوخی ها در بعضی فرهنگ ها توهین و بی ادبی تلقی می شوند.

و اگر نیاز دارید،‌ در خواست کمک کنید 

چون انگلیسی زبان اول بسیاری از تاجران بین المللی نیست، ممکن است به هنگام صحبت از عبارات انگلیسی غیر استاندارد یا خاصی که مربوط به فرهنگ های خاصی است،‌ استفاده کنند و این ممکن است، فرایند برقراری ارتباط بین فرهنگی را با اختلال روبرو کند. نهایتاً در صورت مواجه با موانع زبانی، یک مترجم باتجربه و معتبر استخدام کنید.

قوانین ارسال دیدگاه

  • دیدگاه های فینگلیش تایید نخواهند شد.
  • دیدگاه های نامرتبط به مطلب تایید نخواهد شد.
  • از درج دیدگاه های تکراری پرهیز نمایید.

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “ارتباط بین فرهنگی”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

پنج − 2 =