بازاریابی و فروشمقالات

شش راهکار کلیدی برای مدیریت عملکرد بازاریابی

جایگاه مدیریت عملکرد در آغاز به سیستم ها و فرایندهای تولیدی اختصاص می یابد. با توسعه ابزارهای اتوماسیون بازاریابی و افزایش دانش مربوط به بازاریابی که موجب توجه بیشتر به آن می‌شود، مدیریت عملکرد بازاریابی، به خصوص در بین مشاغل کوچکتر، اهمیت بسیار بیشتری دارد. تحقیقات نشان می دهد که شرکت ها از این جهت بخش مدیریت عملکرد را به فرایند بازاریابی خود می افزایند که مطمئن شوند سیستم‌ها، فرایندها و ابزارها جهت اندازه گیری و مدیریت کیفیت بازاریابی، به صورت صحیح در جایگاه خود قرار گرفته اند.

تاثیرات مدیریت بازاریابی

تا پنج سال پیش، تاثیرات عملیات بازاریابی تنها بر روی مدیریت پروژه بازاریابی و حکومت بازاریابی بود. ولی با تحقیقات زیادی که در این سال ها صورت گرفته، نقش و میزان تاثیر آن چندین برابر شده است و موارد زیر را در بر می‌گیرد:

  • سنجش میزان عملکرد و گزارش‌گیری
  • تحلیل و آنالیز شرکت های تبلیغاتی و گزارش‌گیری
  • مدیریت تکنولوژی و سیستم های اتوماسیون
  • برنامه ریزی و بودجه:‌ مدیریت اقتصادی و گزارش‌گیری
  • مدیریت داده
  • گسترش و مستندسازی فرایند گردش کار
  • مدیریت پروژه
  • برنامه ریزی استراتژیک
  • سنجش سازمانی
  • خریدار، بازار، هوش رقابتی، تحقیقات و دیدگاه
  • مدل سازی تحلیل و پیش بینی
  • رشد مهارت و استعداد

 ویژگی بازاریاب

در وضعیت ایده آل، بازاریاب ها باید افرادی باشند که ایجاد ارزش می کنند، به دلیل اینکه اولیه ترین تمرکز آن ها بر روی بهره گیری از داده ها برای ایجاد بازار و مشتری و گرفتن تصمیم هایی است که برای مشتریان و سهام داران با ارزش باشد. برای اینکه ماهم به این گروه از بازاریاب ها اضافه شویم و بتوانیم مدیریت عملکرد بازاریابی را به بهترین شکل انجام دهیم، شش راه کار زیر توصیه می‌شوند:

زندگینامه پر فراز و نشیب اپرا وینفری
بخوانید

1) هم ترازی

داده های آماری ثابت کرده اند که بازاریاب های ایده آل، به شیوه متفاوتی به هم ترازی بازاریابی با کسب و کار نزدیک می شوند. آن ها فعالیت های بازاریابی و سرمایه گذاری را با نتایج کسب و کار مرتبط می کنند و تمام سعی خود را برای هم ترازی فراتر از فرایند فروش می برند. مدیریت عملکرد بازاریابی در چنین سازمان هایی سرعت فرایند هم ترازی را بالا می برند.

2) پاسخگویی

بازاریابان ایده آل، زمینه ای برای نشان دادن معیارهای اندازه گیری و گزارش گیری ارزش بازاریابی را دارند. آن ها اطلاع دارند که کدام معیارها بر روی تیم رهبری تاثیر می گذارد. مدیریت عملکرد بازاریابی موجب رشد این بستر و شاخص های کلیدی عملکرد می شود. با بهره گیری از آن می توان ساختار اندازه گیری را مدیریت کرد، تحلیل ها را نشان داد و نتایج نحوه عملکرد را منتشر کرد. مدیریت عملکرد بازاریابی معیارهای اندازه گیری قسمت های مختلف بازاریابی را به دانشی دسته بندی شده تبدیل می کند که مدیران از آن برای گرفتن تصمیم های استراتژیک، تاکتیکی و سرمایه گذاری استفاده می کنند.

3) تجزیه و تحلیل

در فضای امروز که کاملا برای مبنای حقیقت های موجود است، داده ها و تجزیه و تحلیلشان تاثیر کلیدی دارد. سازمان های بازاریابی باید بتوانند با سرعت زیاد از داده ها سنتزهای نوین تولید کنند و واکنش های عملی طراحی کنند. بازاریاب های به بازوهای تحلیلی نیازمند هستند تا مدل هایی برای تصمیمات استراتژیک و سرمایه گذاری هوشمندانه طراحی کنند. مدیریت عملکرد بازاریابی فضایی را به وجود می آورد که بازاریاب ها بتوانند آسان تر از داده و تحلیل شان استفاده کنند.

10 شیوه خلاقانه برای بیان تشکر و قدردانی
بخوانید

4) اتوماسیون

تکنولوژی قابل دسترسی برای کمک به سنجش بازاریابی و گزارشگیری نحوه عملکرد در حال توسعه است. از مدیریت منابع بازاریابی گرفته تا تجارت های هوشمند، مدیریت عملکرد بازاریابی زمینه تکنولوژیک و اتوماسیون را برای حمایت از دپارتمان بازاریابی به وجود می آورد و مدیریت می کند.

5) اتحاد

مطالب بسیار زیادی دررابطه با اینکه بازاریابی باید اتحاد قدرتمندی بین فروش، فناوری اطلاعات، اقتصاد و عملکردهای محصول و خدمات ایجاد کند، منتشر شده است. عملکرد بازاریابی مثل لوله ای بین همه این ها عمل می کند.

6) ارزیابی

توسعه مداوم در قلب ارزیابی است. فقط هنگامی شاهد چنین رشدی خواهیم بود که یک نگرانی و دلهره خاص بین مدیران به این امر وجود داشته باشد. مدیران اجرایی بازاریابی راه تیم را مشخص می کنند اما مدیریت عملکرد بازاریابی بر روی ارزیابی متمرکز است تا دریابید که تیم بازاریابی برای رسیدن به آرمان هایش به کدام استانداردها، تمرین ها و فرایندها نیاز دارد.

همانطور که مطالعه کردید، مدیریت عملکرد بازایابی در حال رشد و گسترش است زیرا همه عناصر بازاریابی را برای یک فرایند بازاریابی ایده آل کنار هم قرار می دهد. صاحبان مشاغل باید با اصول مدیریت بازاریابی آشنا شوند.

استاد احمد محمدی مدرس و مشاور در زمینه بازاریابی و فروش شما را با روش هایی طلایی جهت پیشرفت در کسب وکارتان آشنا می کنند. شما با استفاده از این اصول می توانید شاهد پیشرفت زیادی در زمینه کسب و کار خود باشید. برای بهره گیری از آموزه های استاد بر روی لینک زیر کلیک کنید.

سمینار بزرگ موفقیت_استاد احمد محمدی

برچسب ها

ندا تفضلی

کارشناس برنامه ریزی شهری از دانشگاه تهران هستم. علاقه زیادی به یادگیری اصول موفقیت در زمینه های مختلف دارم و مایل هستم آن ها را با دیگران به اشتراک بگذارم.

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

5 × پنج =

دکمه بازگشت به بالا
بستن