ارتباطات – برنامه فکرانه – احمد محمدی

آیا روش ارتباطی شما مناسب و خوب است؟

شیوه ای که شما به یک مشتری، کارمند و یا یک فرد غریبه نزدیک شده یا صحبت می کنید، و همچنین روش ارائه مطالب به شنونده، چگونه است؟ آیا شما با همه مشتریان یا مشتریان احتمالی خود، با یک تن صحبت و از استایل زبانی خاص و تکنیک های متقاعدسازی یکسانی استفاده می کنید؟ این شیوه ها را در یک گروه کوچک به کار برده اید، آیا برای ارتباط با یک گروه بزرگتر هم این روش مؤثر است؟ آیا به نتیجه ای که می خواسته اید، دست یافته اید؟

البته که شما شخصیت خودتان را دارید و مطمئنم که جذاب و اجتماعی هستید، اما اگر سبک ارتباطی شما غیر منعطف باشد،‌ به بهترین نتایج دست پیدا خواهید کرد؟

برای مثال زمان برخورد با یک کودک ، خیلی نرم تر و منعطف تر صحبت می کنید. چرا؟ زیرا به طور ناخودآگاه می دانید که آن کودک کوچک زبان شما را نمی فهمد، و همچنین می دانید که همه می توانند به تن، حالت صحبت کردن و تغییر چهره فرد عکس العمل نشان دهند. همه ما به عنوان پدر یا مادر، توان صحبت کردن کودک خود را می شناسیم و به نحوی با او ارتباط برقرار می کنیم که شاد شود.

اما به هنگام خطاب قرار دادن بزرگسالان،‌ فراموش می کنیم که هر فردی سبک ارتباطی دلخواه خودش را دارد که با سبک شخصیتی وی تعیین می شود. اگر واقعاً می خواهید ارتباط مؤثری برقرار کنید، انعطاف پذیر بودن در سبک ارتباطی تان، نکته کلیدی است. انعطاف پذیری، می تواند سرعت برقراری ارتباط شما با دیگران را افزایش دهد، ازدواج شما را بهبود بخشد و به هنگام سر و کار داشتن با کارمندان،‌ ناامیدی را کاهش دهد.

اولین قدم، گوش دادن و تماشا کردن است. اگر برای اولین بار با مشتری احتمالی ارتباط برقرار می کنید، او را وادار کنید تا بیشتر صحبت کند،‌ بنابراین می توانید سبک شخصیتی و ارتباطی وی را تشخیص دهید. برای مثال یک مدیر اجرایی، ممکن است خیلی رک و صریح باشد. یک مدیر می خواهد که سریع سراغ اصل مطلب برود و مختصر و مفید صحبت کند. به منظور ارتباط با چنین شخصی،‌ شما باید مستقیماً نکات را بیان کنید، دقیق باشید، هرگز بهانه نیاورید و نتایج را مطابق با اهداف آنان تنظیم کنید.

با توجه به مطالب فوق، متوجه اهمیت انعطاف پذیری در برقراری ارتباط با دیگران شده اید، در این برنامه فکرانه، با آقای احمد محمدی همراه باشید تا به نکاتی مفید و عملی در این خصوص دست یابید.

گوش بفرمایید

 

بیشتر بخوانید: 

1397/1/10 3:03:11 اسفند 14ام, 1396|پادکست ها|بدون ديدگاه

ثبت ديدگاه

12 − 9 =